□当ルームでは---

●私達は、お客様のプライバシー守秘に万全を尽くします。ご本人の同意なく、第三者へ個人情報を開示する事は
　致しません。但し、ご本人やその関係者において、生命の危機や、犯罪に関わる行為とこちらが判断を下した場
　合は、その限りではありません。また、国や法的機関より書類提示を求められた場合は、その指示に従います。

●症例等の情報（例えば、ＨＰで感想を掲載させていただく等）を必要とする場合は、必ずご本人の許可を得て使用
　致します。
　
●カウンセリングは、医療行為ではありません。健康保険の適用や、医療費控除の対象外となりますので予めご
　了承下さい。

●現在、心療内科や精神科など、担当医がおり定期的に通院されている方は、担当医にカウンセリングを受ける
　旨をお話頂き了解を得てからのご来室をお願い致します。

●お客様のお悩みを少しでも解消出来るよう最善を尽くして参りますが、相談内容（違法や犯罪に関わる事等）に
　よって、こちらで対処が難しいものは、お受けできません。また、こちら側が当業務内容と関係が無い（いたずら）と
　判断した場合は、予約をキャンセルさせて頂き、お電話等の一切をお受付できませんのでご了承下さい。

●出来る限り、お客様のご都合を優先致しますが、すでに予約が入っている場合や、研修等で急遽お休みを頂く
　場合等、ご希望に添えない事がございます。予めご了承下さい。

●お電話でのご予約は月～土曜日　10：00～19：00まで、ＦＡＸ＆メールは24時間受け付けております。宛先は
　くれぐれもお間違いの無い様ご協力お願い致します。

●電話予約ではその場で、ＦＡＸやメール予約では、その旨をこちらが確認でき次第ご連絡させて頂きます。
　3営業日を過ぎてもこちらから何の返答も無い場合は、お電話を頂くか、再度お申し込み下さい。

●カウンセリング中は電話に出られない場合がございます。また、電話予約時間外は留守番電話になりますので、
　『お名前・お電話番号・ご用件』をお話頂ければこちらから改めてお電話させて頂きます。

●ご予約完了後の無断キャンセルはキャンセル料金が発生致します。キャンセルの場合は、必ずご予約時間前に
　ご一報下さい。

●カウンセリングを良好に進めるには、カウンセラーと相談者（クライエント）の信頼関係を築いていく事が一つの鍵と
　なります。相談内容や、クライエントの心理状態によって異なりますが、最低でも3～5回程度は継続してカウンセリ
　ングを受けて頂く事をお勧めしています。

●継続カウンセリングでは出張が可能です。場所は担当カウンセラーとご相談下さい。（交通費別途頂戴致します。）

●担当カウンセラーと相性が合わない等何かお困りの場合はご相談下さい。担当を変更する等出来る限り対処致
　します。
　
●当オフィスでは、2人以上のスタッフが常勤しています。1対1の対面カウンセリングに不安を感じる方は、ご本人の
　許可のもと、担当カウンセラーの他に別のスタッフがご一緒する事も出来ます。お気軽にご相談下さい。
　（例えば、男性と1対1が苦手な女性の方等）

●家族カウンセリングはカウンセラーがご自宅にお伺いする為、問題なくカウンセリングを進められる様、相談者の方
　の他に、身内のどなたかが滞在している事を条件とさせて頂きます。何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

●お支払いは現金で頂きます。ご来室の際、受付にてお支払い下さい。ポイントカードをお持ちの方は、ご提示下さ
　い。（ポイントカードは、家族カウンセリングでは対象外となります。）